Comandă și livrare

CUM COMAND

Comanda produselor se face direct din magazinul online. Alege produsul dorit, selectează culoarea și mărimea preferate și adaugă produsul în coș. După adăugarea produsului în coș, vei vedea un număr indicator lângă iconița pentru coșul de cumpărături din partea dreapta sus a site-ului.

Accesează coșul de cumpărături, completează datele necesare și plasează comanda. Ulterior, vei primi un e-mail de confirmare.

CUM PLATESC

Plata produselor se face ramburs, la primirea coletului.

CUM RETURNEZ

Poți returna produsele comandate în termen de 10 zile de la primirea lor. Pentru a face acest lucru, te rugăm să ne contactezi fie telefonic, fie prin e-mail și să notifici intenția de a returna produsele. Pentru a fi eligibile spre returnare, produsele trebuie să îndeplinească următoarele:

  • să fie în stare perfectă, fără pete sau urme
  • să nu prezinte semne de purtare
  • să aibă eticheta originală atașată

În funcție de preferințe, se va returna suma plătită pentru produs sau se va înlocui produsul în cazul în care se dorește acest lucru. Returnarea sumei plătite pentru produsele comandate se va face în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului retur. În cazul în care dorești înlocuirea produsulului, va trebui să specifici modelul și mărimea dorite. Înlocuirea produsului se va face în funcție de disponibilitatea stocului în acel moment. Toate aceste detalii vor fi stabilite telefonic sau prin e-mail, atunci când anunți intenția de a returna produsele comandate.

Ne rezervăm dreptul de a nu accepta produsele care nu îndeplinesc condițiile specificate mai sus.

Costurile aferente returului vor fi suportate de către client. În cazul în care neconformitatea produsului este vina noastră, vom suporta costurile aferente transportului returului.